개인정보처리방침

개인정보 수집·이용 목적, 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

개인정보 수집·이용 목적

회사는 본 서비스(앱 및 웹) 제공 등 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 수집된 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 정보통신망법 제22조(개인정보의 수집ㆍ이용 동의 등)에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 것입니다.

1. 회원 가입 의사의 확인 및 이용자 본인 확인, 이용자 식별, 회원탈퇴 등 회원관리를 위하여 개인정보를 이용합니다. 실사용자 기반의 1인 1계정 운영을 위하여 회원가입 시 휴대폰 문자(SMS) 인증으로 본인 확인을 거칩니다.
2. 이용자가 아이디 또는 비밀번호를 분실한 경우, 가입 시 등록한 휴대폰 번호로 문자 인증을 거쳐 계정을 찾거나 비밀번호를 재설정하는 데 이용합니다.
3. 이용자가 등록한 추적 항목의 순위 변동 등 푸시 알림 발송을 위하여 앱의 알림 토큰을 이용합니다. 알림 수신은 선택이며 언제든지 앱 또는 기기 설정에서 끌 수 있습니다.
4. 서비스 이용 현황 통계 분석, 오류·장애 대응 및 서비스 개선을 위하여 이용 기록을 분석합니다.
5. 민원 발생 시, 민원인의 신원확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락, 통지, 처리 결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다. 또한 범죄의 예방 및 수사를 위한 요청 시 개인정보를 처리합니다.
6. 법령 및 회사 이용약관을 위반하는 회원에 대한 이용 제한 조치, 부정 이용행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재, 계정도용 및 부정거래방지, 약관 개정 등의 고지사항 전달, 분쟁조정을 위한 기록보존, 민원처리 등 이용자 보호 및 서비스 운영을 위하여 개인정보를 이용합니다.
7. 이용자가 별도로 동의한 경우에 한하여, 이벤트·혜택 등 광고성 정보의 전달을 위하여 이용합니다(선택 동의, 미동의 시에도 서비스 이용에 제한이 없습니다).

수집하는 개인정보의 항목

회원제 서비스를 이용하기 위해 회원가입 시, 회사는 서비스 이용을 위한 최소한의 개인정보를 수집합니다. 회사가 이용자로부터 수집하는 개인정보는 아래와 같습니다.

※ 선택항목은 입력하지 않아도 서비스를 이용하실 수 있으며, 특정 기능 이용 시에만 수집됩니다.

※ 회사는 주민등록번호, 계좌·카드번호 등 금융정보, 연락처·사진 등 단말기 내 개인 자료를 수집하지 않습니다.

※ 비밀번호는 복호화가 불가능한 해시값으로만 저장하며, 통신 구간은 전 구간 암호화(HTTPS)합니다.

개인정보의 보유·이용기간 및 파기

회사는 개인정보의 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 항목별 보유기간은 아래와 같습니다.

관계 법령에서 일정 기간 보존을 요구하는 경우에는 해당 기간 동안 보관한 후 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제합니다.

계정 삭제 방법과 삭제·보존 항목의 자세한 내용은 계정 및 데이터 삭제 안내를 참고해 주십시오.

개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 이용자가 외부 제휴사의 서비스를 이용하기 위하여 개인정보 제공에 직접 동의를 한 경우, 그리고 관련 법령에 의거해 회사에 개인정보 제출 의무가 발생한 경우, 이용자의 생명이나 안전에 급박한 위험이 확인되어 이를 해소하기 위한 경우에 한하여 주의를 기울여 개인정보를 이용·제공 할 수 있습니다.

• 이용자의 동의를 사전에 얻은 경우 (※ 향후 관련 개인정보 이용 시, 이용자에게 별도로 알리고 동의 받는 절차가 포함됩니다.)
• 법령에 정해진 의무 또는 수사목적으로 법령에서 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 정당한 요청이 있는 경우

개인정보 제공동의: (외부에 제공되는 정보 없음)

개인정보 처리 위탁

회사는 원활한 서비스 제공과 이용 통계 분석을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 위탁계약 시 개인정보의 안전한 관리를 위한 사항을 규정하고 이를 감독합니다.

수탁자	위탁 업무 내용
Google LLC	Google Analytics 를 통한 웹 서비스 이용 통계 분석
Google LLC	Firebase Cloud Messaging 을 통한 앱 푸시 알림 발송, Firebase Analytics 를 통한 앱 이용 통계 분석
네이버클라우드 주식회사	SENS(문자 발송 서비스)를 통한 회원가입·계정 찾기 본인확인 문자(SMS) 발송

※ Google LLC 에 위탁하는 업무는 미국 등 국외에 소재한 서버에서 처리될 수 있습니다. 이전되는 항목은 위 '수집하는 개인정보의 항목' 중 접속·이용 기록, 앱 이용 분석정보, 푸시 알림 토큰이며, 이용 목적과 보유기간은 위탁 업무의 수행에 필요한 기간과 같습니다. 이전을 원하지 않으시는 경우 아래 '개인정보를 자동으로 수집하는 장치' 항목의 방법으로 거부하실 수 있습니다.

위탁 업무 외의 개인정보 처리 업무는 외부에 위탁하지 않습니다.

이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

이용자는 언제든지 로그인하여 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있습니다. 또한 이용자는 '회원탈퇴' 등을 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다.

회원 탈퇴는 앱의 MY → 회원 탈퇴 또는 웹의 내 정보 화면에서 직접 하실 수 있으며, 절차와 삭제 범위는 계정 및 데이터 삭제 안내에서 확인하실 수 있습니다.

※ 휴대폰 번호는 가입 시 문자 인증으로 확인한 본인확인 수단이므로 이용자가 직접 수정할 수 없습니다. 변경이 필요하신 경우 아래 문의처로 요청해 주십시오.

비회원 이용자는 소정의 확인절차를 거쳐 회사에 개인정보 수정을 요청할 수 있습니다.

이용자가 개인정보의 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

서비스 제공과 시스템 운영을 위하여 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 컴퓨터 웹 브라우저로 전송하는 소량의 정보로, 이용자는 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 본 서비스는 쿠키 사용이 필수이므로 이용자가 쿠키 사용을 거부하였을 경우 서비스 제공을 받을 수 없습니다.

또한 서비스 이용 현황 분석을 위하여 Google LLC 의 Google Analytics 를 사용합니다. 이 과정에서 방문 기록·접속 기기·유입 경로 등이 쿠키를 통해 수집되며, 이름·연락처와 같이 개인을 직접 식별하는 정보는 전송되지 않습니다. 수집을 원하지 않으시면 Google Analytics 차단 브라우저 부가기능을 설치하거나 브라우저의 쿠키 차단 설정을 이용하실 수 있습니다.

모바일 앱에서는 Google LLC 의 Firebase Analytics 를 통해 앱 실행·화면 이동 등의 이용 기록이 자동으로 수집되며, 푸시 알림을 위해 Firebase Cloud Messaging 의 기기별 알림 토큰이 발급·저장됩니다. 이름·연락처와 같이 개인을 직접 식별하는 정보는 전송되지 않습니다. 다음 방법으로 거부하실 수 있습니다.

• 푸시 알림: 앱의 알림 설정을 끄거나, 기기의 설정 → 앱 → 알림에서 알림 권한을 해제하면 알림이 발송되지 않으며, 회원 탈퇴 시 저장된 알림 토큰은 즉시 삭제됩니다.
• 앱 이용 분석: 앱을 삭제하시면 더 이상 수집되지 않습니다. 이미 수집된 분석정보의 삭제를 원하시면 아래 문의처로 요청해 주십시오.

※ 본 앱은 광고 식별자(AD_ID) 권한을 요청하지 않으며(매니페스트에서 제거), 맞춤형 광고 목적의 데이터를 수집하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

개인정보 보호책임자 및 개인정보에 관한 민원서비스

회사는 이용자의 개인정보 관련 문의사항 및 불만 처리 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 관리 책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 침해에 대한 신고, 상담이 필요하신 경우에는 한국인터넷진흥원(KISA) 개인정보 침해신고센터로 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보침해신고센터: (국번없이)118 (https://privacy.kisa.or.kr)
• 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 (https://kopico.go.kr)
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• 경찰청 사이버안전국: (국번없이)182 (https://cyberbureau.police.go.kr)

회원님이 개인정보침해를 통한 금전적, 정신적 피해를 입으신 경우에는 개인정보분쟁조정위원회에 피해구제를 신청하실 수 있습니다.

개인정보관련 기술적, 관리적 대책

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다만, 이용자 본인의 부주의로 아이디·비밀번호 등의 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.